Un vecino de Carlos Paz fue víctima de una ciberestafa y perdió $298.000 tras una operación fraudulenta con su tarjeta de débito. El hombre había recibido un supuesto contacto del banco emisor por distintas vías y brindó sus datos personales.
Esta semana, Defensoría del Consumidor de Carlos Paz confirmó que la situación del vecino fue resuelta con éxito, luego de una gestión ante la entidad bancaria.
Ignacio Astiz, abogado de la Defensoría del Pueblo, contó detalles del caso y aseguró que ocurren a menudo. “Todo comenzó con un llamado de teléfono, luego le enviaron un código por mensaje de texto y otro vía mail. La persona se confió y terminó brindando sus datos, creyendo que era la gente del banco”, aseguró.
En un primer momento, el vecino trató de resolver el tema con el banco, pero al no obtener una respuesta, recurrió a la asesoría de Defensa al Consumidor.
El asesor letrado advirtió que las entidades bancarias “nunca piden datos personales por teléfono, mensaje o mail”.
“Siempre hay que evitar este tipo de situaciones para no caer en estafas”, dijo y agregó que aunque no haya edad para estas situaciones, mayormente son jubilados las que las sufren.
Muchos casos
“La mayoría de los casos que recibimos en el área giran en torno a estas estafas telefónicas. Destrabar las situaciones no es fácil, el tiempo que lleva depende de cada caso en particular. En este, puntualmente, una vez que intervenimos, hubo buena predisposición de la entidad bancaria para poder resolverlo”, subrayó Astiz.
Y aseguró que durante enero se registró un récord de denuncias de este tipo de casos alcanzando más de 100 situaciones distintas.