Con el fin de la temporada de verano sólo queda Semana Santa para hacer el balance final de lo que en las ciudades turísticas se denomina la “alta”. Y ya se conocieron los distintos puntos de vista de los hoteleros y funcionarios del área de las distintas administraciones.
Pero los turistas son los principales observadores de lo que sucede en Carlos Paz en materia de servicios, precios y calidad.
Este verano la Oficina de Reclamos y Sugerencias ubicada en la Terminal de Ómnibus redactó 104 actas a partir de las denuncias de los visitantes.
Alojamiento, en el tope
Según se informó desde el área, la mayoría de los reclamos pertenecieron al rubro alojamiento. Entre las causas de las denuncias se detallaron
Falencias en el servicio y atención
Publicidad engañosa
Estafas por Internet
Incumplimiento de lo pactado
Alojamientos sin registrar
Modificación de los precios establecidos.
Fallas en las agencias de viaje
Otro de los rubros en los que hubo denuncias fue el de las agencias de viaje.
Las actas labradas en este caso fueron por:
Falencias en el servicio
Incumplimiento de lo pactado
Recorridos no cumplidos.
Otras quejas
Según detallaron desde la Oficina de Reclamos, hubo quejas en menor escala sobre la atención en los locales gastronómicos y de entretenimientos.
En el rubro inmobiliarias se presentaron reclamos por incumplimiento de lo pactado y hurto en la propiedad alquilada.
En cuanto al transporte urbano, hubo quejas por el uso obligatorio de la tarjeta.
Dentro de otros rubros se han recibido quejas por disconformidad por las multas de tránsito realizadas por la Policía Caminera, entre otras.
